تفاصيل الضمان والصيانة
ضمان Bonded Chain يشمل جميع القطع الخاصة بنا ويطبق الضمان على القطعة الأساسية نفسها فقط، ويشترط توفر القطعة الأصلية مع فاتورة الشراء للاستفادة من خدمات الضمان. مدة الضمان سنة لإعادة التلحيم وسنة لخدمة الطلاء والتلميع, ويغطي:
الصيانة - إعادة التلحيم - التلميع - الطلاء.
كيفية الاستفادة من الضمان:
يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء Bonded Chain عبر الواتساب أو الإنستقرام، وتزويدنا بصورة الفاتورة التي تحتوي على:
التاريخ - الفرع - نوع القطع - السعر.
بعد ذلك سيتم توجيهك ومساعدتك باللازم.
علما ان مدة الصيانة من 3 إلى 4 أسابيع.
تنويه!
سلسلة O - ستيل : إعادة التلحيم القطعة الأساسية.
سلسلة C - فضة ومطلي : الصيانة - إعادة التلحيم - التلميع - الطلاء لنفس القطعة الأساسية.
سلسلة B - ذهب عيار 18 : الصيانة - إعادة التلحيم - التلميع - الطلاء لنفس القطعة الأساسية.
بإمكانك طلب خدمة الصيانة (بالضغط هنا)
نود التنويه بأنه في حال عدم استلام القطعة خلال مدة شهرين من تاريخ تسليمها للفرع، فإن Bonded Chain والفرع غير مسؤولين عن الاحتفاظ بالقطعة أو أي فقدان قد يطرأ عليها.
ملاحظة:
القطع التي تم شراؤها ضمن العروض والخصومات والهدايا لا تشمل ضمان الصيانة وإعادة الطلاء والتلحيم. ومع ذلك، يمكن إضافة الضمان لهذه القطع مقابل رسوم إضافية قدرها 100 ريال، ليشمل الضمان وجميع خدمات الصيانة.
- المبلغ غير مسترد في حال الإلغاء والضمان يشمل اللون وإعادة التركيب والتلحيم لقطعتك الأصلية.
- في حال فقدان أو ضياع القطعة، فإن Bonded Chain غير مسؤولة عن ذلك، وتكون المسؤولية كاملة على العميل.
- نستقبل خدمة إعادة التلحيم لقطع Bonded Chain في جميع فروعنا، أما خدمات التلميع والطلاء فتتم حصرًا في مقرنا بالرياض نظرًا لاحتياجها مدة أطول للصيانة.
نتمنى لكم تجربة ممتعه!!